يقولون إن إدارة مشروع تجاري بدون تسويق يشبه الجري في الظلام. على الرغم من أننا لا نستطيع دحض هذا البيان ، فلا شك في أن استخدام طريقة التسويق الخاطئة لا يمكن أن يكون مضيعة للموارد فحسب ، بل سيكون مكلفًا في النهاية. وهذا يجلب أهمية أصحاب الأعمال والمسوقين المسؤولين لفهم العديد من مصطلحات التسويق التي يتم طرحها هنا وهناك. أتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني ليست فقط مفاهيم تسويقية حيوية ولكنها مهمة أيضًا للشركات التي تتطلع إلى اكتساب المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات. دعنا نتعمق ونرى الاختلافات بين هذين.
ما هي أتمتة التسويق؟
يشير هذا إلى التقنيات ومنصات البرامج المصممة للتسويق على قنوات متعددة وأتمتة المهام المتكررة. هذا لا يوفر الوقت فحسب ، بل يزيد أيضًا من توليد العملاء المحتملين. إنه مفيد للشركات التي تتطلب طرقًا معقدة لتتبع العملاء المحتملين نتيجة لدورات مبيعات أطول وتلك التي لديها خطوط إنتاج متعددة توفر حلاً منفردًا أو متكاملًا للآفاق.
تشمل الفئات الثلاث لأتمتة التسويق ؛
- استخبارات السوق – هذا هو فعل مراقبة سلوكيات المستهلكين عبر الإنترنت من خلال استخدام أكواد التتبع. ثم يتم تحليل هذه البيانات واستخدامها لإنشاء قطاعات السوق القائمة على السلوك.
- تطوير الأعمال – يركز هذا على نقل الآفاق من الوعي إلى مرحلة التحويل في مسارات المبيعات. يقوم المسوقون بذلك عن طريق تصنيف المشترين بناءً على الاهتمامات التي تم التعبير عنها ، وتسجيل العملاء المتوقعين بالإضافة إلى الإجراءات السلوكية.
- أتمتة سير العمل- يشير هذا إلى أتمتة العمليات الداخلية مثل إدارة الأصول الرقمية وتقويم التسويق والميزنة.
يجب أن تكون أنظمة أتمتة التسويق الفعالة والفعالة قادرة على:
- تطوير وتحليل الحملات التسويقية
- دمج مكاييل اللمس المتعددة
- نقل الآفاق إلى مرحلة التحويل
- إدارة الحملات التسويقية
- تخزين بيانات العملاء بطريقة منظمة
- تحليل أداء الحملات
- الإدارة القيادية
تتضمن أمثلة برامج أتمتة التسويق HubSpot و Pardot و Hootsuite و Mailchimp و Marketo.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
هذه استراتيجية تسويق رقمية تتضمن استخدام رسائل البريد الإلكتروني لبناء الولاء والثقة والوعي بالعلامة التجارية. يمكن القيام بذلك بكميات كبيرة من خلال عملية الأتمتة. لجعله آسرًا ، يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على عنوان جذاب ، ووصف مفيد ، ويجب أن يكون بسيطًا ، ويجب أن يحتوي على عناصر مرئية جذابة وله دعوة مقنعة للعمل أو زر الاشتراك.
لتعظيم الفوائد ، يجب على الشركات التي تتطلع إلى دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- أنشئ قائمتهم بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى المستهلكين غير المهتمين بالمنتجات أو الخدمات
- اتباع القوانين بحيث توفر طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك ، بما في ذلك العنوان والاسم في البريد الإلكتروني واستخدام سطور موضوع غير مضللة
- بناء علاقة مع المستهلكين من خلال كونهم مرتبطين
- اتبع جدولاً صارماً
- احترم المشتركين
تشمل مزايا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:
- إنه أرخص وأسرع مقارنة بالبريد التقليدي
- يمكن استخدامه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بالجملة
- مع الاستهداف الفعال ، يمكنه بناء آفاق تجارية
من ناحية أخرى ، تشمل العيوب ما يلي:
- قد لا تتم قراءة بعض رسائل البريد الإلكتروني مع ملاحظة أن المستهلكين يتلقون عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا
- يجب أن تتأكد الشركات من إشراك العملاء وإلا فإنها تخاطر بأن يتم وضع علامة عليها على أنها عملية احتيال
أوجه التشابه بين أتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني
- كلاهما طرق تسويق أساسية تولد عملاء متوقعين
- كلاهما قائم على الإنترنت
الاختلافات بين أتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني
تعريف
تشير أتمتة التسويق إلى التقنيات والأنظمة الأساسية للبرامج المصممة للتسويق على قنوات متعددة وأتمتة المهام المتكررة. من ناحية أخرى ، يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى استراتيجية تسويق رقمية تتضمن استخدام رسائل البريد الإلكتروني لبناء الملكية والثقة والوعي بالعلامة التجارية.
مستوى المشاركة
بينما توفر أتمتة التسويق مشاركة متعددة القنوات عبر منصات مثل رسائل البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي ومواقع الويب ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر مشاركة قناة واحدة عبر البريد الإلكتروني.
إضفاء الطابع الشخصي
توفر أتمتة التسويق تخصيصًا أكثر تعقيدًا لبيانات المستهلك. من ناحية أخرى ، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني التخصيص الأساسي لبيانات المستهلك.
بساطة
في حين أن أتمتة التسويق معقدة ومثالية للشركات الكبيرة ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل التعلم والاستخدام.
التكاليف
أتمتة التسويق مكلفة بينما يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تكلفة.
أتمتة التسويق مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني: جدول المقارنة
ملخص لأتمتة التسويق مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني
تشير أتمتة التسويق إلى التقنيات والمنصات البرمجية المصممة للتسويق على قنوات متعددة وأتمتة المهام المتكررة. من ناحية أخرى ، يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى استراتيجية تسويق رقمية تتضمن استخدام رسائل البريد الإلكتروني لبناء الولاء والثقة والوعي بالعلامة التجارية.
بينما يمكن أن يعمل كل من أتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مستقل ، فإن الجمع بين كلا الجانبين سيكون مثاليًا للأعمال التي تتطلع إلى زيادة العملاء المحتملين بالإضافة إلى التحويل. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان العلامات التجارية اختيار استراتيجية واحدة بناءً على سهولة الاستخدام والغرض والميزانية والمهارات المتاحة.